Digitalisieren Sie Ihren Service von der Disposition bis zur Verrechnung mit einer mobilen App, nahtloser ERP-Integration und grafischer Einsatzplanung. Ideal für KMU die Serviceleistungen für ihre Kunden erbringen.
Unsere Browser-, Android und iOS-Lösung bossService richtet sich an Unternehmen, deren Kundschaft regelmässig Serviceleistungen benötigt:
Ideal für KMU, die ihre Servicekunden binden, Transparenz schaffen und Leistungen korrekt sowie zeitnah verrechnen wollen.
Wir haben die Lösung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden im Aussendienst.
| Herausforderung | Lösung |
|---|---|
| Medienbrüche und Zettelrapporte | Digitale Rapportierung mit Material, Stunden, Fotos, Unterschrift |
| Intransparenz im Backoffice | Echtzeit-Informationsfluss ins ERP, klare Historie, saubere Verrechnung |
| Fehlende Infos vor Ort | Geräte-/Anlagestammdaten inkl. Notizen (z.B. Schlüsselort) mobil verfügbar |
| Wartezeiten und Reklamationen | Vollständige, unterschriebene Leistungen; weniger Nachbearbeitung |
| Mitarbeiterfrust | Moderne, mobile Arbeitsumgebung; junge Mitarbeitende erwarten App-Workflows |
bossService bietet klare Vorteile, die Ihren Servicebetrieb revolutionieren. Die Lösung ist nativ integriert in bossERP und lässt sich über Schnittstellen auch in weitere ERP-Lösungen wie beispielsweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) integrieren. Dadurch bildet bossService den gesamten Serviceprozess ab, von der grafischen Disposition über die mobile Ausführung bis zur Verrechnung im ERP. Als Stand-alone oder per Schnittstellenautomatisierung einsetzbar, offlinefähig, plattformübergreifend (Android, iOS, Webclient) und sicher gehostet – wahlweise On-Premises oder in der Schweiz bei Boss Info.
Grafische Disposition für maximale Übersicht
Aufträge werden visuell geplant, zugeteilt und priorisiert; Auslastungen sind jederzeit im Blick
Mobile Ausführung ohne Kompromisse
Zeiten, Material, Fotos und Unterschriften werden direkt in der App erfasst – online wie offline
Checklisten, die Qualität sichern
Muss-/Kann-Checklisten führen durch jeden Schritt und dokumentieren lückenlos im Audit-Trail
Kunden- und Gerätehistorie auf einen Blick
Alle relevanten Informationen zur Anlage, zum Kunden und zu vergangenen Arbeiten sind sofort verfügbar
Backoffice ready für die Verrechnung
Vollständigkeitskontrollen sorgen für saubere Daten; die Übergabe ins ERP und die Fakturierung erfolgen automatisiert und nachvollziehbar
Tiefe ERP-Integration ohne Medienbrüche
Durchgängige Prozesse verbinden Dispo, Ausführung und Verrechnung – Daten fliessen sicher und konsistent
Flexibel parametrisiert statt programmiert
Anlagetypen, Tätigkeiten, Felder und Checklisten lassen sich ohne Programmierung definieren
Roadmap aus der Praxis für die Praxis
Kundennah entwickelt und mit Pilotkunden verprobt: Funktionen entstehen aus echten Anforderungen und bringen spürbaren Nutzen
Integrierte Zeiterfassung, die Systeme verschlankt
Zeiten werden direkt im Prozess erfasst; Doppellösungen entfallen und Abläufe werden messbar effizienter
Die Foto- und Unterschriftsfunktion in der App zeigt in Sekunden, wie einfach und durchgängig der Prozess ist – vom Einsatz vor Ort bis zur Verrechnung. Das war bereits für viele Kunden ein richtiges Aha-Erlebnis!
bossService wurde im Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden entwickelt. Nur so entsteht ein Werkzeug, das im Alltag den Unterschied macht.
Dank der einfachen parametrisier-Möglichkeiten passt sich bossService flexibel ihrem Unternehmen an und ist dennoch für KMU erschwinglich wie ein Mobilfunk-Abo. «Wenn Sie bis dato Ihre Service-Belege noch manuell auf Papier erfasst haben, erzielen Sie bereits innerhalb eines Jahres den Return on Investment von bossService.» verrät Ralph Schmid.
Auch die Einführungszeit ist flott: Wenn Sie bossService inkl. ERP-System einführen, beträgt die Projektdurchlaufzeit zwei bis vier Monate. Wenn Sie bossERP bereits im Einsatz haben, kann Ihr Team bereits innerhalb von zwei Monate von bossService profitieren.
Das Projekt verläuft in drei klar strukturierten Phasen. Im Vorprojekt ermitteln wir Ihren Bedarf, entwickeln ein passendes Konzept und erstellen eine transparente Aufwandsschätzung. Danach folgt die Umsetzung inklusive Installation, Parametrisierung, Datenübernahme und umfassendem Testing. Ihre Mitarbeitenden erhalten Schulungen und Unterstützung vor und während Go-Live Phase. So stellen wir sicher, dass Sie vom ersten Tag an effizient arbeiten.
Jetzt unserbossService Webinaransehen
Ja, bossService ist offline-fähig und synchronisiert bei Internet-Verbindung.
Nein. Standard-Android/iOS-Smartphones oder Tablets genügen.
Nein. Papierausgabe aus dem Service-Modul ist möglich, so wird eine sanfte Einführung ermöglicht.
Klare Rollen- und Berechtigungskonzepte, 2FA, Auditierbarkeit und Hosting in der Schweiz oder On-Premises gewähren höchste Sicherheit und Compliance.
bossService ist nativ in bossERP von Boss Info integriert und lässt sich in jede andere ERP-Lösung für einen reibungslosen Datenaustausch mittels API anbinden.
Dank intuitiver Bedienung und Vorlagen ist keine lange Einarbeitungszeit erforderlich und kann sehr schnell produktiv im Einsatz sein.
bossService ist branchenunabhängig und richtet sich an KMU, die Anlagen- und Geräte-Service anbieten, z. B. in den Bereichen Heizung, Küftung, Klima, Elektro, Metall- und Dachbau, Reinigung, Apparatebau sowie produzierende Industrie (z.B. Produktionsmaschinen, Laborgeräte, Medizintechnik, Schlosserei, Stahlbau, Verpackungen, Möbelproduktion, Komponentenfertigung)
Die integrierte Zeiterfassung ermöglicht die mobile Erfassung von Arbeitszeit und Material direkt im Auftrag – online und offline.
Ja, Boss Info bietet Schulungen und Support vor und während der Einführung.
