Future Work verändert die Art, wie Unternehmen arbeiten und stellt neue Anforderungen an ihre ICT-Architektur. Im Gespräch erklären Ueli Boss und Christian Clauss, worauf es jetzt wirklich ankommt. Von hybriden Modellen über Zero Trust bis hin zu KI-Trends: So gelingt der Workplace der Zukunft.
von Boss Info Redaktion
Christian: Ich komme aus der Praxis. Vom Chauffeur über Disposition bis zum Head of IT & Digitale Transformation bei TRAVECO. Dort habe ich Digitalisierungsprojekte verantwortet und wurde Dozent bei der ASTAG für Digitalisierung und KI in Transport und Logistik. Bei Boss Info bin ich, weil ich KMU durch echte Transformation begleiten will.
Der Einstieg bei Boss Info war sehr positiv. Die Zusammenarbeit ist direkt, pragmatisch und menschlich. Entscheidungen werden schnell getroffen und man arbeitet auf Augenhöhe. Das macht vieles einfacher und schafft ein Umfeld, in dem man wirklich gestalten kann.
Ueli: Weil Digitalisierung heute in jedem Prozess steckt. Unternehmen wollen flexibel arbeiten, Teams sind verteilt, Daten müssen sicher und jederzeit verfügbar sein. Das funktioniert nur, wenn die ICT-Grundlage stimmt – vom Client über die Cloud bis zum Netzwerk.
Eine standardisierte, stabile IT-Basis entlastet Unternehmen: Statt sich auf heterogene, mit viel Individualaufwand zu wartende Systeme zu konzentrieren, liegt der Fokus auf der Wertschöpfung und dem Tagesgeschäft.
Ueli: Es braucht drei zentrale Elemente:
Früher wurden Anwendungen auf Terminalservern oder Citrix ausgeführt, und das Endgerät war praktisch austauschbar. Heute liegt der Fokus stark auf dem Client: M365, ERP, Zeiterfassung, Lohnsystem – alles läuft direkt auf dem Gerät, online oder kombiniert.
Ueli: Sie haben sich komplett verschoben. Unternehmen wollen ortsunabhängig, ohne Medienbrüche und mit modernen Online-Applikationen arbeiten. Gleichzeitig steigen die regulatorischen Anforderungen, besonders in Bereichen mit sensiblen Personen- oder Gesundheitsdaten.
Darum betreiben wir eine eigene Private-Cloud-Umgebungen in der Schweiz, hochredundant aufgebaut. In vielen Fällen dürfen Daten aus Compliance-Gründen gar nicht in einer Public Cloud gespeichert werden.
Ueli: Weil es selten eine reine Cloud- oder reine On-Prem-Welt gibt. Viele Betriebe haben lokale Produktionssysteme, Maschinenanbindungen oder Legacy-Software, die lokal betrieben werden. Gleichzeitig möchten sie die Skalierbarkeit der Cloud nutzen. Hybride Modelle verbinden beides.
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Ueli:
Ueli: Ganz klar ein Muss. Jedes Gerät, jeder Standort, jeder Login wird geprüft. Wir blockieren Logins aus Regionen, die vom Kunden nicht freigegeben sind.
Christian: Technisch setzen wir stark auf Conditional Access, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Mobile Device Management (MDM). Viele Unternehmen beginnen gerade erst damit, aber es wird einer der wichtigsten Bereiche der kommenden Jahre.
Christian: Wir arbeiten mit starker Authentifizierung, Compliance-Kontrollen, klaren Rollenmodellen und Hardwareschlüsseln. Entra ID ist unsere zentrale Plattform. Dazu kommen automatisierte Richtlinien und Anomalie-Überwachung.
Der Mensch bleibt aber der grösste Risikofaktor. Schulung und Sensibilisierung sind deshalb genauso wichtig wie technische Schutzmassnahmen.
Christian: Monitoring zeigt früh, wo Handlungsbedarf besteht. Das betrifft Updates, Geräte, Richtlinien oder Anmeldeverhalten. Besonders herausfordernd ist oft das Active Directory. Viele Unternehmen kennen weder die Anzahl ihrer Administratoren noch den Zustand ihrer Konten. Unsere AD Checks schaffen hier Klarheit und liefern konkrete Massnahmen.
Christian: Vor allem die Geräteverwaltung, das Provisioning und Sicherheitsprozesse. Mit Intune können wir Geräte zentral verwalten, Updates automatisiert verteilen und Compliance sicherstellen.
Ueli: Automatisierung erhöht die Stabilität, senkt Kosten und verbessert die Reaktionszeiten. Für Unternehmen bedeutet das weniger Aufwand im Alltag und ein höheres Sicherheitsniveau.
Christian: Automatisierung, KI und Identitätssicherheit werden massiv zunehmen. Die Entwicklungen sind rasant.
Ueli: Wichtig bleibt dabei der Mensch. Trotz Automatisierung braucht es Leadership, Zusammenarbeit und klare Prozesse. Wir beraten unsere Kunden immer aus ihrer Perspektive: Was bringt echten Mehrwert? Welche Sofortmassnahmen gibt es?
Ueli: Starten Sie mit einer soliden ICT-Basis und modernisieren Sie schrittweise. Kleine, wirkungsvolle Massnahmen sind oft nachhaltiger.
Christian: Sicherheit von Anfang an mitdenken und Mitarbeitende sensibilisieren. Technik schützt – aber nur, wenn Menschen wissen, wie sie damit umgehen.
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