Was tun, wenn die Qualität des bisherigen IT-Partners nachlässt? ICON Outdoor setzt auf Boss Info für eine schnelle Übernahme, Optimierung und zukunftssichere Weiterentwicklung des NetSuite-ERP-Systems.
von Lukasz Jankowski
Optimiertes ERP-System bei ICON Outdoor: So hat Boss Info mit NetSuite überzeugt
Im Zuge der Corona-Pandemie musste sich die ICON Outdoor AG, ein Schweizer B2B-Handelsunternehmen für Outdoor- und Sportprodukte, neu aufstellen. Die Nachfrage stieg gewaltig an, das alte System war dem nicht mehr gewachsen. Unter den veränderten Gegebenheiten sollte ein effizientes Lagermanagement, schnelle und präzise Bestellprozeduren, und schlanke Auftragsabwicklung etabliert werden und das Debitoren- und Kreditorenmanagement verschlankt und weiter automatisiert werden. Das Ziel war, die Rentabilität und Geschwindigkeit auf Basis zuverlässiger Daten zu erhöhen. Mittels Anbindungen grösserer und kleinerer Partner wollte ICON Outdoor die Kundenbindung enger gestalten, die Auftragsabwicklung weitestgehend automatisieren, um mit stabilem Mitarbeiterbestand wesentlich mehr Umsatz stemmen zu können.
Schon beim ersten Gespräch haben wir die Kompetenz von Boss Info gespürt. Auf alle Themen und Fragen haben wir von den Projektmitarbeitern sofort fundierte Antworten bekommen.
Wir freuen uns besonders über den schnellen und zuverlässigen Support von Boss Info. Kosten-Nutzen sind bei unserer Zusammenarbeit in einem fairen Verhältnis.
Bei der Systemanalyse wurde rasch klar: Das bisherige Setup wies mehrere Schwachstellen auf, insbesondere bei den länderspezifischen Anforderungen der Schweiz. Boss Info korrigierte dies im Zuge der Übernahme und erweiterte NetSuite um wesentliche Funktionen:
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Für die ICON Outdoor AG ist die Zusammenarbeit mit Boss Info langfristig ausgerichtet. In Zukunft sind noch weitere Projekte und Verbesserungen im Bereich Anbindungen, Effizienzsteigerungen im Lager (z.B. Barcode Scanning) geplant.
Die ICON Outdoor AG bietet seit 30 Jahren Markt- und Kundenentwicklung sowie -Betreuung im Bereich Outdoor und Sport an. Das Unternehmen fungiert als Schnittstelle zwischen Marken und Handel und beliefert den Fachhandel, Key-Accounts im stationären Handel, Omni-Channel-Kunden und Onliner.
Besonders wichtig sind dabei die persönlichen Kundenbeziehungen und Dienst am Kunden. Menschlichkeit und Toleranz werden bei der ICON Outdoor AG grossgeschrieben, dies in Bezug auf Mitarbeitende, Händler aber auch Lieferanten.
