Ausgangssituation

Nach zehn Jahren bereit für den nächsten Schritt

Die BitHawk AG, ein führendes Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen mit rund 240 Mitarbeitenden, nutzte über zehn Jahre lang die ERP-Lösung SITE auf Basis von Microsoft Dynamics NAV. Das System erfüllte zwar lange Zeit zuverlässig seinen Zweck, entsprach aber nicht mehr den technologischen Anforderungen einer modernen, skalierbaren IT-Organisation. So war der Hauptgrund zur Ablösung, dass der Herstellersupport für die eingesetzte NAV-Version endete und dass ein Wechsel zu einer noch unterstützten NAV-Version als nicht zukunftsorientiert beurteilt wurde.

BitHawk war auf der Suche nach einer zukunftsfähigen, cloudbasierten Lösung, die Effizienz, Transparenz und Standardisierung vereint. Aufgrund der langjährigen, vertrauensvollen Zusammenarbeit und der starken Branchenkompetenz entschied sich BitHawk erneut für Boss Info als Implementierungspartner.

Projektziele

Migration in die Cloud: nah am Standard, klar im Ziel

BitHawk verfolgte das klare Ziel, ihre gewachsene NAV/SITE-Umgebung in eine moderne, cloudbasierte ERP-Plattform mit schlanken Prozessen, hoher Zukunftssicherheit und möglichst wenig individuellen Anpassungen zu überführen. Die Migration auf Business Central SaaS mit DYCE legte den Fokus konsequent auf Standardisierung. Dieser strategische Ansatz beschleunigte die Umsetzung und bildet heute die Grundlage für eine wartungsarme, skalierbare Lösung.

Herausforderungen

  • Die On-Premise-Lösung SITE wurde in eine DYCE-basierte Cloud-Umgebung überführt – tiefes Prozessverständnis war erforderlich
  • Die Daten mussten trotz unterschiedlicher Systemarchitekturen reibungslos migriert werden
  • Die Lösung sollte möglichst nahe am Standard umgesetzt werden, um die langfristige Updatefähigkeit sicherzustellen
  • Externe Systeme, wie etwa ServiceNow, mussten nahtlos integriert werden
  • Das Projekt hatte Pioniercharakter, da es sich um eines der ersten vollständigen Cloud-Migrationsprojekte in dieser Systemkombination handelte

Ergebnisse

  • Termingerechter Go-Live und Umsetzung im geplanten Budget
  • Stabilere, modernere und skalierbare Cloud-Architektur
  • Reduktion individueller Anpassungen dank Standardisierung
  • Zukunftssichere Lösung, da zentrale DYCE-Elemente bereits teilweise in den Microsoft-Standard überführt wurden
  • Übersichtliche, moderne Benutzeroberfläche mit geringem Schulungsaufwand
  • Deutlich vereinfachte Lizenzierung dank modularer Pakete
  • Höhere Eigenständigkeit: BitHawk kann heute viele Aufgaben selbst übernehmen und so IT-Kosten senken
Bild Dyce

Lösung 

Mehr Effizienz, mehr Klarheit, mehr Zukunft

Die gemeinsam erarbeitete Lösung umfasst folgende Schwerpunkte:

  • Cloud-basiertes ERP auf D365 Business Central SaaS
  • Branchenlösung DYCE mit Paketen «DYCE for IT Resellers» und «DYCE Professional Services Suite» im Einsatz.
  • Einheitliche, kosteneffiziente Prozesse dank hoher Standardabdeckung
  • Integration von ServiceNow durch BitHawk
  • Schulung der Key User und Wissenstransfer «on the job»

Warum Boss Info

Für BitHawk war die Wahl eines erfahrenen Implementierungspartners entscheidend. Boss Info überzeugte durch die bereits langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit BitHawk, umfassende Expertise im Microsoft-Business-Central-Umfeld, seiner Partnerschaft mit Singhammer für die DYCE-Applikationen und einem tiefen Verständnis der branchenspezifischen Prozesse. Als Schweizer Partner mit hoher Verlässlichkeit und pragmatischem Vorgehen bot Boss Info genau die Kombination aus Nähe, Kompetenz und Stabilität, die BitHawk für ein Projekt dieser Grösse benötigte.

Fazit und Ausblick

Mit der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Business Central SaaS und DYCE hat BitHawk einen wichtigen Schritt in Richtung Zukunftssicherheit und Effizienz gemacht. Die erfolgreiche Migration zeigt, wie stark Partnerschaft, Commitment und Expertise zusammenwirken können. Die Zusammenarbeit wird fortgesetzt mit Fokus auf weitere Optimierungen und gezielte Weiterentwicklungen, damit BitHawk die Vorteile der neuen Plattform langfristig ausschöpfen kann.

Über BitHawk

Die BitHawk AG ist ein führendes Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen mit rund 240 Mitarbeitenden und Hauptsitz in Sursee sowie Standorten in Basel und Winterthur.

Die Kernkompetenzen der BitHawk liegen in den Bereichen Consulting, Engineering und Operations von IT-Infrastrukturen sowie in IT- und Enterprise Service Management Lösungen. Das Lösungsportfolio umfasst die Themen Netzwerk, Unified Communications und Collaboration, Unified Computing, Workplace und Public- Hybrid und Privat Clouds . Speziallösungen wie IT- Security und Digital Signage Solution runden das Portfolio ab.

Bild von den BitHawk Räumlichkeiten
Bild von den BitHawk Räumlichkeiten
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