Head of Team Projects & Service Desk bossERP 80-100%

Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, das Innovation fördert und deine Ideen wirklich ernst nimmt? Bei uns findest du spannende Projekte, in denen du nicht nur mitarbeiten, sondern aktiv mitgestalten kannst. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen.

Das sind deine Aufgaben

• Organisation, Moderation und Durchführung von Team-, Projekt- und Kundenworkshops
• Planung, Führung und Coaching von Mitarbeitenden sowie Leitung von Projekten
• Überwachung der Projekt-Performance (Verrechenbarkeit, Controlling)
• Mitwirkung bei Budgetplanung und Forecasting
• Einführung von Projekten – von der Beratung über Konfiguration bis zur erfolgreichen Abnahme
• Analyse und Definition neuer Anforderungen (Use Cases) für Produkt- und Individualentwicklungen
• Beratung unserer Kunden zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse sowie bei ERP-Einführungen
• Unterstützung im Support sowie Troubleshooting bei komplexen Fragestellungen
• Mitwirkung im Vertrieb sowie Entwicklung von innovativen Lösungen für Neu- und Bestandskunden
• Sicherstellung effizienter Prozesse und hoher Qualitätsstandards
• Ressourcenplanung und -koordination
• Fachliche und personelle Führung von Mitarbeitenden

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Weiterbildung oder Abschluss im Informatikbereich (mind. Bachelor)
• Mehrjährige Erfahrung in der Teamleitung oder stellvertretenden Führung eines Teams von 5–20 Mitarbeitenden (mind. 3 Jahre)
• Fundierte Erfahrung in der Leitung komplexer ERP-Einführungsprojekte (mind. 3 Jahre)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Verhandlungssicherheit
• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte und methodische Arbeitsweise (idealerweise mit entsprechender Zertifizierung, z. B. Projektmanagement)
• Nachweisbare Projekterfahrung (Gesamtprojektleitung, Teilprojektleitung und/oder Beratung)
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit (projektabhängig)
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

Wissenswertes über Boss Info

Über 250 Spezialistinnen und Spezialisten der Boss Info arbeiten täglich daran, KMU mit smarten Technologien fit für die digitale Zukunft zu machen. Mit Branchenlösungen, ICT-Services und fundierter Beratung digitalisieren wir Geschäftsprozesse – effizient und nachhaltig.
Unsere Werte – Kompetenz, Fairness, Langfristigkeit und Verbindlichkeit – prägen unser Handeln und unseren Erfolg. So ist Boss Info heute eine der führenden unabhängigen Anbieterinnen für Business Solutions, ICT & Cloud Services.

Unser 360°-Angebot umfasst unter anderem:

• Eigenentwicklungen wie bossERP, bossSalary und bossGO
• Microsoft Dynamics 365 (Finance, Supply Chain, Business Central)
• Oracle JD Edwards & NetSuite
• DMS- und BPM-Lösungen
• Microsoft 365-Expertise und Individualentwicklungen