Kanton Bern digitalisiert Planung und Finanzierungsabwicklung für den ÖV

Digitalisierung hochkomplexer Fachprozesse

Individuelle Entwicklung einer Fachapplikation auf den Punkt gebracht

Im Amt für den öffentlichen Verkehr und Verkehrskoordination (AÖV) der Bau- und Verkehrsdirektion des Kantons Bern (BVD) laufen Planung und Finanzierung für sämtliche regionalen und lokalen Linien des öffentlichen Verkehrs zusammen. Die bisher einzeln, analog verwalteten Prozesse sind hochkomplex und setzen sich aus folgenden Teilaufgaben zusammen:

• Planung der Linienführung der Angebotsdichte in der Zukunft, basierend auf den effektiven Zahlen der letzten Jahre
• Offertanfrage durch das AÖV
• Linienweise Offerten des Transportunternehmens
• Bestellung der Linien bei den Transportunternehmen
• Abrechnungen mit den Transportunternehmen

Das aufwendige Bestellverfahren erfolgte bisher mithilfe einer Fachapplikation sowie auf Basis von vielen unterschiedlichen Excel-Listen und manueller Abklärungen (per Telefon oder per E-Mail) mit den involvierten Transportunternehmen. Als sich das Ende des Lebenszyklus der vorhandenen Applikation abzeichnete, entschied sich der Kanton Bern, von Grund auf eine neue Entwicklung in Angriff zu nehmen.

Oberstes Ziel des Projekts war es, sämtliche Teil-Prozesse in einer zentralen, zukunftsfähigen und anwenderfreundlichen Fachanwendung zusammenzufassen. «Das Bestellverfahren ÖV sollte vollständig elektronisch abgewickelt werden können», so Stefan Galli über die Anforderungen an eine performante und benutzerfreundliche Anwendung, welche auch für involvierte Mitfinanzierungspartner zugänglich sein sollte. Eine Schnittstelle zum sicheren Austausch von schützenswerten Daten mit diesen Partnern war ein weiteres wichtiges Kriterium an die neue zentrale Lösung.

Die langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den hochspezialisierten Entwickler*innen der Boss Info in Verbindung mit dem unterbreiteten, wirtschaftlich interessanten Angebot gaben schliesslich den Ausschlag, dieses auch zeitlich ehrgeizige Projekt mit Boss Info umzusetzen.

Vollelektronische und medienbruchfreie Fachapplikation für das Bestellverfahren

Die Fachapplikation OLIVIA (Offerten, Linienverwaltung, Vereinbarungen, Ist-Rechnungen, Abgeltungen) digitalisiert die komplexen Prozesse des Kantons Bern zur Abwicklung des gesamten Planungs-, Finanzierungs- und Verrechnungsprozesses für Linien des öffentlichen Verkehrs in einer zentralen Enterprise Business Applikation. Mit dieser Lösung können die einzelnen Transportunternehmen aus ihren Kernsystemen die Offerten erstellen und diese dem AÖV digital zukommen lassen. Einmal beim Kanton Bern eingegangen, überprüfen die zuständigen Sachbearbeitenden die Offerten, eine allfällige Nachbesserung inklusive – digital, vollumfänglich in OLIVIA abgebildet. Zur Umsetzung der Fachapplikation OLIVIA haben sich die Spezialist*innen der Boss Info am Microsoft Technologiestack orientiert.

Das Ergebnis

Neben der Vereinfachung in der Abwicklung für die Sachbearbeitenden haben auch die Nachvollziehbarkeit, Vollständigkeit und Durchlaufgeschwindigkeit in der Angebotsphase gewonnen. Externe Nutzer wie der Bund, die Kantone oder Unternehmen verfügen über dieselben Informationen, die in OLIVIA abrufbar sind. «Der Zugang über BE-Login ist einfach, logisch und benutzerfreundlich», beginnt Stefan Galli und meint weiter: «Den durch Covid verursachten Mehraufwand in Bezug auf die Datenerfassung hätten wir ohne OLIVIA und deren Automatismen kaum bewältigen können.» Covid hat beim BVD allerdings auch zu unerwarteten Anforderungen geführt. «Allesamt liessen sich mittels OLIVIA gut abwickeln. Besonders gefreut haben uns die positiven Rückmeldungen aller betroffenen internen und externen Stellen», schliesst Stefan Galli, der sich darin bestätigt sieht, mit der Neuentwicklung und Einführung von OLIVIA den richtigen Weg eingeschlagen zu haben.

Für Fragen zu diesem interessanten Referenzprojekt zur individuellen Entwicklung von Fachapplikationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.