Wir suchen dich ab sofort oder nach Vereinbarung.

Möchtest du Teil eines dynamischen Teams werden, das jährlich Hunderte von Supportfällen löst? Wir suchen eine zuverlässige Persönlichkeit, die den gesamten Prozess von der Aufnahme von Support-Anfragen bis zu deren Lösung verantwortet.

Du wirst Teil unseres BC/NAV-Kundensupportteams und arbeitest selbständig aber auch in engem Kontakt mit deinen Team-Kollegen. Sei bereit, dich dieser spannenden Herausforderung anzunehmen, und bewirb dich jetzt, um aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten!

Aufgaben

  • Telefonzentrale, Ticketerfassung
  • Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation anfallender Software- und Anwenderprobleme im Business Central (BC) oder Navision (NAV)
  • Behebung von Supportanfragen via Remote-Verbindung oder am Telefon mit Kunde.
  • Erfassen von Supportanfragen im ERP-System
  • Erfüllen der Wartungsverträge und Nachführen der Dokumentationen
  • Ferienablöse Empfang

Vorkenntnisse und Fähigkeiten

  • Lösungsorientiert, selbstständig, effizient, gut organisiert, aufgeschlossen und
    Pflichtbewusst
  • Schnelle Auffassungsgabe, analytisches sowie vernetztes Denken
  • Kundenfreundliche, hilfsbereite, kommunikative und belastbare Persönlichkeit
  • Offen für neue Technologien
  • Von Vorteil Flair für betriebswirtschaftliche Abläufe
  • MS Office Palette Grundkenntnisse

Arbeitsumfeld und Angebot

  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
  • Ein Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende aktiv in Entscheidungsprozesse eingebunden werden
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Flexible Arbeitszeiteinteilung und Home-Office
  • Entwicklungsperspektiven

Arbeitsort

  • Einarbeitung in Farnern
  • danach Homeoffice oder alle Standorte der Boss Info

Über Boss Info | be boss in your business

Das Team der Boss Info mit über 300 Spezialistinnen und Spezialisten setzt sich jeden Tag für ein gemeinsames Ziel ein: Durch den Einsatz von innovativen Technologien digitalisieren sie die Geschäftsprozesse von KMUs mit Branchenlösungen, Beratung, ICT-Lösungen und -Services. Die konsequente Umsetzung der Strategie und das Leben der Firmenwerte – Kompetenz, Fairness, Langfristigkeit und Verbindlichkeit – haben Boss Info zu dem gemacht, was sie heute ist: Die Boss Info ist eine der erfolgreichsten, unabhängigen Anbieterinnen für Business Solutions, ICT & Cloud Services, Beratungsdienstleistungen und Collaboration-Lösungen. Das 360° ICT-Gesamtangebot für Unternehmen umfasst bewährte Eigenentwicklungen wie bossERP, bossSalary und bossGO und die Microsoft Dynamics 365-ERP-Lösungen Finance & Supply Chain Management und Business Central, STEPS, sowie die Oracle Lösungen JD Edwards und NetSuite. DMS- und Business Process Management-Lösungen runden neben Individualentwicklungen und der umfangreichen Microsoft 365 Kompetenz das Angebot ab.

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