Globale ERP-Einführung für Noventiq – mit NetSuite & Boss Info

von Lukasz Jankowski

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Case Study

ERP

Oracle NetSuite

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Globales Wachstum effizient steuern mit einer einheitlichen ERP-Lösung

Ausgangssituation: Ein wachsender Global Player ohne einheitliches Rückgrat

Noventiq, ehemals bekannt als Softline Holding plc, ist ein international agierendes Technologieunternehmen mit Hauptsitz in London und Aktivitäten in fast 60 Ländern. Mit einem breiten Leistungsspektrum in den Bereichen digitale Transformation, Cybersicherheit und IT-Strategie bedient das Unternehmen sowohl Grosskunden als auch kleine und mittelständische Unternehmen in verschiedensten Branchen und Regionen – darunter auch viele aufstrebende Märkte.

Angetrieben durch eine aktive M&A-Strategie und rasantes internationales Wachstum stand Noventiq vor einer zentralen operativen Herausforderung: dem Fehlen eines einheitlichen ERP-Systems. Stattdessen stützte sich das Unternehmen auf ein Flickwerk aus lokalen Einzellösungen – was die globale Konsolidierung langsam, fehleranfällig und ressourcenintensiv machte.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben und weiteres Wachstum zu ermöglichen, benötigte Noventiq eine zentrale, verlässliche Datenbasis: ein System, einen Prozess – weltweit.

Die Herausforderung: Weltweite Geschäftsprozesse in 60 Ländern koordinieren

Die Geschäftstätigkeit in über 60 Ländern brachte eine Vielzahl an Herausforderungen mit sich. Unterschiedliche lokale Systeme, vielfältige Finanzvorschriften und regionale Compliance-Anforderungen machten ein einheitliches Reporting nahezu unmöglich. Der fehlende Echtzeit-Einblick in die globalen Geschäftsabläufe erschwerte strategische Entscheidungen und führte zu Engpässen bei Umsatzrealisierung und Konsolidierung.

Darüber hinaus stand Noventiq vor weiteren Herausforderungen:

Hohe Abhängigkeit von manuellen Prozessen
Begrenzte Ressourcen zur Bewältigung wachsender Transaktionsvolumina
Notwendigkeit strikter Einhaltung internationaler Standards zur Aufrechterhaltung strategischer Partnerschaften mit führenden Anbietern wie Microsoft, AWS und Google

Das Unternehmen hatte mehrere ERP-Anbieter evaluiert – darunter auch SAP – und entschied sich schliesslich für Oracle NetSuite aufgrund seiner Flexibilität und Skalierbarkeit.

Warum Boss Info? Ein vertrauenswürdiger Partner für internationale Implementierungen

Noventiq entschied sich auf Empfehlung von Oracle für Boss Info, und ein erstes Pilotprojekt im Jahr 2018 besiegelte diese Entscheidung. Boss Info überzeugte durch tiefgehende NetSuite-Expertise, starke internationale Projektkompetenz und eine sehr kooperative Arbeitsweise.

Die Zusammenarbeit hat sich seither zu einer langfristigen Partnerschaft entwickelt – getragen von Vertrauen, Flexibilität und einer gemeinsamen Ergebnisorientierung.

Mehr überNetSuite

Mehr über NetSuite

Die Lösung: Massgeschneiderte NetSuite-Implementierung mit vollständiger Ökosystem-Koordination

Wir implementierten ein vollständig angepasstes NetSuite-ERP-System, das heute das finanzielle Rückgrat von Noventiq bildet – mit Fokus auf:

Globale Finanzkonsolidierung

Mit einem Fokus von 60 % ist eine effiziente Abstimmung der Schlüssel zur finanziellen Stabilität und einem erfolgreichen Revenue Cycle Management. Standardisierte Prozesse unterstützen eine verlässliche, datenbasierte Entscheidungsfindung.

Automatisierung des CSP-Prozesses

Eine vollständig automatisierte Lösung verarbeitet Microsoft-Abstimmungsdateien, analysiert Abonnementdaten und erstellt NetSuite-Transaktionen basierend auf Mandanten-ID, Kunden und Abrechnungszeiträumen. Das System integriert sich mit Noventiqs Active Platform, um Verbrauchskosten zu erfassen und entsprechende Verkaufsbuchungen in NetSuite zu generieren – und optimiert so die Abrechnungsvorgänge im grossen Massstab.

Lokalisierung & Ökosystem-Management

Um regionale gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, koordinierte Boss Info ein globales Netzwerk von Lokalisierungspartnern. Von Indien bis Osteuropa überwachte Boss Info die lokalen Rollouts und stellte so Konsistenz und Compliance bei allen Implementierungen sicher.

Plattform- & Systemintegrationen

Wichtige Integrationen umfassten:

CRM Creatio für das globale Kundenmanagement
DowJones-Integration für automatisierte Risikoprüfungen und Echtzeit-Synchronisation von Compliance-Daten in NetSuite und CRM
Active Platform für das Management des Abonnement-Lebenszyklus
Anbindung des Legacy-ERP zur Unterstützung von Ländern, die noch mit lokalen Systemen arbeiten

Diese Integrationen waren entscheidend, um Geschäftsprozesse zu harmonisieren und einen reibungslosen Übergang in die neue ERP-Umgebung zu gewährleisten.

Ergebnisse: Umsatzverdopplung bei gleichem Ressourceneinsatz

Dank des neuen Systems konnte Noventiq:

Den Umsatz verdoppeln, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen
Abrechnungszyklen verkürzen und manuelle Eingaben durch Automatisierung reduzieren
Echtzeit-Einblicke in die globalen Geschäftsabläufe gewinnen
Entscheidungsprozesse über Abteilungen und Regionen hinweg standardisieren
Compliance mit wichtigen Technologiepartnern und lokalen Vorschriften sicherstellen
Das Risikomanagement durch integrierte, prüfbare Prozesse stärken

Die cloudbasierte Lösung erwies sich insbesondere während der COVID-19-Pandemie als äusserst wertvoll: Da alle Abläufe vollständig digital waren, konnte das Unternehmen Effizienz und Kontinuität aufrechterhalten, während andere Unternehmen zu kämpfen hatten.

Eine bemerkenswerte Transformationsreise

Der interne Projektleiter von Noventiq hob die Stärke des Kernteams hervor, das aus fünf bis sieben Finanzexperten bestand, und lobte die tatkräftige Unterstützung der Boss Info-Berater während aller Projektphasen.

Am meisten beeindruckt hat mich, wie uns Boss Info durch unbekanntes Terrain geführt hat. Wir hatten kein bestehendes ERP-System, daher musste alles von Grund auf neu aufgebaut werden – von den Prozessen bis zu den Integrationen. Ihre Flexibilität und ihr professionelles Vorgehen haben eine komplexe Transformation beherrschbar gemacht.

Leandro Gallelli, Latam CFO, Noventiq

Dank unseres zentralen Standorts in Europa, eines multikulturellen Teams sowie russischsprachiger Berater waren wir bestens aufgestellt, um die geografischen und sprachlichen Herausforderungen des Projekts zu meistern – einschliesslich der frühen Implementierungen in Moskau, während Englisch die Konzernsprache blieb.

Lukasz Jankowski, Deputy Head of NetSuite Delivery, bossinfo.com AG, Boss Info

Nächste Schritte: Innovation und Wachstum skalieren

Noventiq baut sein Produkt- und Dienstleistungsportfolio kontinuierlich aus und strebt nachhaltiges Wachstum über die allgemeinen IT-Markttrends hinaus an. Zukünftige Pläne umfassen:

Vertiefung der NetSuite-Funktionalitäten durch zusätzliche Module
Ausbau der Geschäftstätigkeiten in neuen Märkten
Nutzung von Datenanalysen aus dem ERP zur Förderung von Innovationen

Boss Info bleibt auf diesem Weg ein strategischer Partner und unterstützt Noventiq dabei, neue Massstäbe in der internationalen IT-Servicebereitstellung zu setzen.

Über Noventiq

Noventiq (ehemals Softline Holding plc) ist ein globaler Anbieter für digitale Transformation und Cybersicherheit mit Hauptsitz in London. Mit mehr als 6.400 Mitarbeitenden und Aktivitäten in fast 60 Ländern arbeitet Noventiq mit führenden Technologieanbietern zusammen, um massgeschneiderte, sichere und skalierbare IT-Lösungen für verschiedene Branchen bereitzustellen. Das Unternehmen ist bekannt für seine Innovationskraft, kulturelle Vielfalt sowie sein starkes Engagement für die Entwicklung der Mitarbeitenden und den Erfolg der Kunden.

Weitere Informationen über Noventiq

Noventiq Homepage

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Lukasz Jankowski

Deputy Head of NetSuite Delivery, bossinfo.com AG

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